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Condiciones Generales de Replicante Store

AVISO LEGAL:

Replicante Store es una tienda on-line de juegos de mesa, figuras coleccionables y merchandising con sede en Elche.

La titularidad del presente sitio web corresponde a Servitux Servicios Informáticos SL (Replicante Store) con domicilio social/fiscal en Calle Mariano Benlliure, 15 Entlo y CIF B53871968.

Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:

Servitux Servicios Informáticos SL (Replicante Store)
NIF: B53871968
Dirección: Calle Mariano Benlliure, 15 Entlo, 03201 Elche (Alicante)
Tel: 965 641 314
Mail: inforeplicante.store

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, Islas Baleares y Portugal, no incluido las Islas Canarias, Ceuta y Melilla por Servitux Servicios Informáticos SL (Replicante Store), con C.I.F. número B53871968, en adelante Replicante Store, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a Replicante Store implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Replicante Store vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Replicante Store. El hecho que Replicante Store no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en https://replicante.store/ son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en https://replicante.store/.

Las ofertas sobre productos en venta en https://replicante.store/ se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en https://replicante.store/ mediante:

-Tarjeta de crédito/débito: El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de pagos externa del Banco Santander. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web.

-PayPal: Si dispones de una cuenta en PayPal, puedes realizar el pago de una forma rápida y segura. Los datos de tu cuenta en PayPal deben coincidir con los datos de registro en Replicante Store, de lo contrario nos pondremos en contacto mediante correo electrónico para verificar datos. Este método de pago tiene un recargo de 0,50€.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por Replicante Store son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Replicante Store se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

5- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido mediante el método de envío escogido por el cliente:

REPLICANTE STORE TRANSPORTE ¡ Envío en 24h!:

Solo para envíos dentro de la península tiene un coste de 6,05€ (IVA incluido). Entrega al día siguiente antes de las 19:00h siempre que se realice el pedido antes de las 12:00h. (GRATIS a partir de 60€).

Envíos a Baleares y Portugal tiene un coste de 12,10 € (IVA incluido). Entrega al dia siguiente antes de las 19:00h siempre que se realice el pedido antes de las 12:00h.

ENVIALIA Envío en 48/72h:

Los precios expresados son aproximados y pueden variar según vigencia en el transportista, incluyen IVA.

PESO PENÍNSULA PORTUGAL MALLORCA
2Kg 5,95 € 9,49 € 11,73 €
5Kg 7,57 € 12,06 € 13,72 €
10Kg 8,49 € 13,49 € 17,20 €
15Kg 9,53 € 15,17 € 20,54 €
20Kg 10,99 € 17.54 € 23,65 €
25Kg 14,55 € 21,89 € 26,58 €

ENVÍOS A CANARIAS:

En estos momentos no enviamos artículos a Canarias, perdonen las molestias.

ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA:

En estos momentos no enviamos artículos a Ceuta y Melilla, perdonen las molestias.

ENVÍOS INTERNACIONALES:

En estos momentos no enviamos artículos fuera del territorio nacional Español, perdonen las molestias.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Replicante Store.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. En un plazo máximo de 7 días deberá informar a Replicante Store.

Por defecto, enviaremos los pedidos en cuanto tengamos disponibilidad de todos los artículos que lo componen. No obstante, si el comprador quiere recibir su pedido en diferentes envíos, deberá especificarlo en el espacio de comentarios de Confirmación de compra, o bien mediante nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido al que se refiere.

Para envíos fuera de la Península se aplicarán precios especiales.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Replicante Store en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Replicante Store, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, Replicante Store se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido,Replicante Store correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7- Artículos en reserva

7-1 Reserva de productos

Ciertos artículos en Replicante Store pueden comprarse antes de que el fabricante los lance al mercado. Estos artículos están marcados con la disponibilidad especial “RESERVAR” y con el texto “IMPORTANTE: El artículo está disponible para reservar. Lanzamiento aproximado: XX-XX-XX”, e indican una fecha de lanzamiento PROVISIONAL.

Para formalizar la compra de estos artículos hay que añadir al carrito las unidades deseadas, de la misma forma que se haría con cualquier otro producto en stock. De ese modo, se podrá proceder con la reserva como si se tratase de la compra de cualquier otro artículo.

7-2 Combinación de artículos en reserva con artículos en stock

Es posible realizar pedidos con artículos EN STOCK y artículos en RESERVA de manera conjunta para amortizar gastos de envío o para llegar a portes gratis. En ese caso, se realizará el envío solo cuando todos los artículos que componen el pedido estén disponibles.

Si el cliente quiere fraccionar a posteriori ese envío, deberá abonar los gastos de envío adicionales pertinentes.

7-3 Limitación de responsabilidad

El importe pagado por un artículo durante el periodo de reserva, NO es reembolsable, salvo que el fabricante o distribuidor cancele la fabricación de dicho artículo, o no sirva a Replicante Store las unidades suficientes para satisfacer la demanda de todos los clientes.

Replicante Store no será en ningún caso responsable en caso de cancelación del producto o retraso en la fecha de disponibilidad del mismo por parte del fabricante o distribuidor.

7-4 Cambio de precio de los artículos en reserva

Algunos artículos en reserva pueden cambiar de precio con el tiempo. Esto puede deberse a cambios en la cotización de divisas, cambios en el IVA o cambios en las políticas de precio de fabricantes o distribuidores.

En estos casos Replicante Store intentará asumir la diferencia siempre y cuando la venta no comporte una pérdida de dinero para la empresa. En esos casos, Replicante Store se reserva el derecho a cambiar el precio final del producto, siempre avisando con antelación al cliente y ofreciéndole la posibilidad de cancelar el pedido y devolverle el importe íntegro en caso de que éste no siga interesado en el producto.

8- Derecho a la modificación de las condiciones

Replicante Store se reserva el derecho a modificar cualquiera de las condiciones arriba indicadas acerca de formas y gastos de envío, formas de pago, servicio de transporte elegido e importe de pedido mínimo, así como a variar los precios de los productos o a descatalogar cualquier artículo sin informar previamente a los clientes y usuarios de la web. Igualmente, Replicante Store no garantiza ni puede garantizar la reposición de los artículos agotados al mismo precio que se vendieron en su momento, ni siquiera en el supuesto de no servicio de un producto por error de inventario por parte de Replicante Store en el momento de realización del pedido por parte del cliente.

9- Política de privacidad

Replicante Store te da la bienvenida a su web. A continuación, te damos a conocer los términos en materia de privacidad que hemos adoptado antes de que nos facilites tus datos.

Menores de edad

En el caso de los menores de trece años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Principios básicos de nuestra política de privacidad

Replicante Store garantiza los derechos de los usuarios de esta web, siendo una prioridad el respecto y la protección de los datos personales que sean requeridos por la misma.

Estos son nuestros principios respecto a la privacidad de los usuarios:

- Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios requeridos.

- Nunca compartimos información personal con terceros, a menos que lo exija la ley o contemos con la autorización expresa del usuario.

- Nunca utilizamos datos personales de los usuarios con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que es aconsejable visitarla de manera periódica. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

Replicante Store ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del responsable: Servitux Servicios Informáticos SL

Nombre comercial: Replicante Store

NIF/CIF: B53871968

Dirección: C/Mariano Benlliure, 15 Entlo CP: 03201 Elche (Alicante)

Correo electrónico: info@replicante.store

Actividad: Venta al pormenor de juegos de mesa, libros, cómics y productos de merchandising.

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que sean enviados a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en Replicante Store proceden de:

- Formulario de contacto.

- Formulario de suscripción al boletín de novedades.

- Compra de productos con cuenta de invitado.

- Registro de cuenta.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Replicante Store estamos tratando datos personales suyos o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

- Solicitar su rectificación o supresión.

- Solicitar la limitación de su tratamiento.

- Oponerse al tratamiento.

- Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificaciónde datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Servitux Servicios Informáticos SL (Replicante Store) dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta a esta web para realizar una compra on-line, enviar un correo electrónico a los administradores, suscribirse a un boletín o registrarse como usuario/a, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable: Servitux Servicios Informáticos SL (Replicante Store). Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Servitux Servicios Informáticos SL (Replicante Store) sólo como se describe en las Condiciones de Uso, en la presente Política de Privacidad y en nuestra Política de Cookies.

En https://replicante.store existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: motivo del contacto y email de contacto, para responder a los requerimientos de los usuarios de https://replicante.store. Opcionalmente, también solicitamos los datos referentes al número de pedido (en caso de tratarse de una incidencia relacionada con un pedido en curso), así como una imagen (en caso de tratarse de un producto dañado o que no se corresponda con lo solicitado). Los datos que los usuarios nos faciliten estarán ubicados en los servidores de Servitux Servicios Informáticos SL. (proveedor de hosting de Replicante Store) dentro de la UE.

Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en nuestras condiciones de contratación particulares para cada producto o servicio donde se requerirán datos de contacto y de pago. Solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellido, CIF/NIF, email, dirección y datos de facturación. Los datos que los usuarios nos faciliten estarán ubicados en los servidores de Servitux Servicios Informáticos SL (proveedor de hosting de Replicante Store) dentro de la UE.

Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre y email, con el fin de gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletters están gestionados por Servitux Servicios Informáticos SL con STMAILING. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, los usuarios deben saber que STMAILING tiene sus servidores alojados en la UE.

Formulario de registro de cuenta: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email y, opcionalmente, correo electrónico de un tercer cliente que puede hacer las veces de padrino en Replicante Store para beneficiarse, ambos, de descuentos adicionales. Estos datos los tomamos para gestionar el alta de registro de la cuenta de usuario y facilitar la tramitación de posteriores pedidos. Los datos que los usuarios nos faciliten estarán ubicados en los servidores de Servitux Servicios Informáticos SL (proveedor de hosting de Replicante Store) dentro de la UE.

Existen otras finalidades por la que tratamos los datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y que detallamos en la política de cookies.

Para gestionar las redes sociales. Replicante Store puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Replicante Store, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de https://replicante.store. Los datos serán tratados con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de https://replicante.store. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Servitux Servicios Informáticos SL (Replicante Store) no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin consentimiento previo.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de los datos es: el consentimiento.

Para contactar y registrarse en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

- Mientras se mantenga la relación mercantil.

- No se solicite su supresión por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, https://replicante.store comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

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Tus derechos al facilitar tus datos personales

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en https://replicante.store se están tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

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Cambios en la política de privacidad

Replicante Store, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

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Documento revisado el 24/10/2019